Hinzufügen einer Telefonnummer

Hier finden Sie heraus, wie Sie eine Telefonnummer Ihrem Agenten zuweisen.

Sie haben bereits die Einrichtung beendet und möchten direkt Ihren Kundenservice über HalloLuci optimieren?

Gehen Sie dazu im HalloLuci-Portal in der Menüleiste auf „Konfiguration“ und wählen Sie den Unterpunkt „Rufnummer“. Dort haben Sie die Wahl: Klicken Sie auf „Systemrufnummer“, wird Ihnen automatisch eine Telefonnummer zugewiesen. Alternativ können technisch versiertere Nutzer einen eigenen SIP-Trunk hinterlegen und verknüpfen, um eine individuelle Rufnummer zu nutzen. Damit ist Ihr KI-Voicebot vollständig erreichbar und einsatzbereit.

Nachdem Sie auf „Rufnummer jetzt aktivieren“ geklickt haben, wird Ihnen unmittelbar angezeigt, dass Ihre Systemrufnummer aktiv ist, inklusive der entsprechenden Nummer. Nun richten Sie eine Anrufweiterleitung auf diese Rufnummer ein. Dies kann über Ihre bestehende Telefonanlage erfolgen, zum Beispiel für eine Festnetznummer. Alternativ, wenn Sie eine Mobilnummer weiterleiten möchten, nutzen Sie die GSM-Codes. Diese werden direkt unter der Rufnummer angezeigt und sind bereits mit der Nummer ausgefüllt. Sie geben diese GSM-Codes einfach auf Ihrem Mobilgerät ein, um die Weiterleitung zu aktivieren.