Sicherheit

Sicherheit

Im Bereich Sicherheit verwalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) Ihres HalloLuci-Accounts sowie alle vertrauenswürdigen Geräte, die bereits für die Anmeldung freigegeben wurden.

Die zusätzlichen Sicherheitsfunktionen helfen dabei, Ihren Account vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt Ihre Anmeldung um eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Neben Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort wird bei der Anmeldung ein einmaliger Bestätigungscode abgefragt.

So funktioniert die Anmeldung

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
2. HalloLuci sendet automatisch einen sechsstelligen Sicherheitscode an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie den Code im Anmeldefenster ein.
4. Nach erfolgreicher Bestätigung wird der Login abgeschlossen.

Gültigkeit des Bestätigungscodes

Der per E-Mail versendete Sicherheitscode ist:

• Einmalig verwendbar
• 10 Minuten gültig
• Ausschließlich für den aktuellen Login nutzbar

Sollte der Code ablaufen, können Sie einfach einen neuen Code anfordern.

Aktivierung für den gesamten Account

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung gilt nicht nur für Ihren eigenen Benutzerzugang.

Dadurch wird ein einheitliches Sicherheitsniveau für alle Benutzer gewährleistet.

Vertrauenswürdige Geräte

Damit Sie den Bestätigungscode nicht bei jeder Anmeldung erneut eingeben müssen, können Geräte als vertrauenswürdig gespeichert werden.

Ein vertrauenswürdiges Gerät muss den 2FA-Code für einen bestimmten Zeitraum nicht erneut bestätigen.

Aktuell gilt:

• Keine erneute Code-Eingabe für 30 Tage
• Gilt nur für das jeweilige Gerät und den verwendeten Browser
• Nach Ablauf der Frist wird erneut ein Bestätigungscode benötigt

Angemeldete Geräte anzeigen

Im Bereich Vertrauenswürdige Geräte sehen Sie alle aktuell gespeicherten Geräte.

Für jedes Gerät werden folgende Informationen angezeigt:

• Zugeordneter Benutzer
• Zeitpunkt der Freigabe
• Zeitpunkt der letzten Nutzung

Zusätzlich wird Ihr aktuell verwendetes Gerät entsprechend gekennzeichnet.

Einzelne Geräte abmelden

Wenn Sie einem Gerät nicht mehr vertrauen oder den Zugriff entfernen möchten:

1. Suchen Sie das gewünschte Gerät in der Liste.
2. Klicken Sie auf Abmelden.

Das Gerät wird sofort aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte entfernt.

Bei der nächsten Anmeldung muss erneut ein Bestätigungscode eingegeben werden.

Alle Geräte gleichzeitig abmelden

Sie können sämtliche vertrauenswürdigen Geräte auf einmal zurücksetzen.

1. Klicken Sie auf Alle Geräte abmelden.
2. Bestätigen Sie den Vorgang.

Anschließend müssen sich alle Benutzer bei der nächsten Anmeldung erneut mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung verifizieren.

Was tun, wenn Sie eine unerwartete Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Falls Sie eine E-Mail mit einem Anmeldecode erhalten, obwohl Sie sich nicht anmelden wollten:

• Geben Sie den Code nicht weiter.
• Ignorieren Sie die E-Mail.
• Ändern Sie vorsorglich Ihr Passwort.
• Melden Sie alle vertrauenswürdigen Geräte ab.