Ausgehender HTTP-Webhook

HTTP-Webhook einrichten und Anrufdaten an externe Systeme übertragen

Mit dem HTTP-Webhook können Sie Anrufdaten von HalloLuci automatisch an ein externes System übertragen. Nach Beendigung eines Telefonats sendet HalloLuci die freigegebenen Daten an eine von Ihnen definierte URL. Dadurch können Sie eigene Automatisierungen, CRM-Anbindungen oder individuelle Prozesse realisieren.

Verfügbar ab Paket Plus

Was ist ein HTTP-Webhook?

Ein HTTP-Webhook ist eine technische Schnittstelle, die Daten automatisch an eine externe URL übermittelt. Sobald ein Anruf abgeschlossen wurde, sendet HalloLuci die entsprechenden Informationen an Ihr Zielsystem.

Typische Anwendungsfälle sind:

Automatische Weiterverarbeitung von Anrufdaten
Erstellung von Aufgaben in externen Systemen
Übertragung von Gesprächsinhalten in CRM-Systeme
Individuelle Workflows mit Automatisierungsplattformen wie Make oder n8n
Dokumentation von Anrufen in eigenen Anwendungen

Welche Daten werden übertragen?

Je nach gewählten Berechtigungen können unter anderem folgende Informationen übertragen werden:

Kontaktdaten des Anrufers
Anrufzeitpunkt
Gesprächsdauer
Anrufstatus
Erfasste Gesprächsinhalte
KI-Zusammenfassung des Telefonats
Kalenderinformationen
Weitere im Gespräch erhobene Daten

Die Übertragung erfolgt automatisch nach Gesprächsende.

HTTP-Webhook einrichten

Schritt 1: Neue Schnittstelle anlegen

Öffnen Sie den Menüpunkt Schnittstellen.
Klicken Sie auf Neue Schnittstelle.
Wählen Sie den Typ Webhook aus.

Schritt 2: Verbindungsdaten hinterlegen

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:

Feld	Beschreibung
Name der Schnittstelle	Frei wählbarer Name zur internen Identifikation
API-URL	Zieladresse, an die die Daten gesendet werden sollen
Benutzername	Optionaler Benutzername für die Authentifizierung
Passwort	Optionales Passwort für die Authentifizierung
API-Token	Optionaler API-Schlüssel oder Token Ihres Zielsystems

Welche Authentifizierung benötigt wird, hängt vom jeweiligen Zielsystem ab.

Schritt 3: Berechtigungen festlegen

Im unteren Bereich wählen Sie aus, welche Daten an den Webhook übertragen werden dürfen.

Verfügbare Bereiche:

Kontakte
Anrufe
Kalender

Aktivieren Sie nur die Bereiche, die Ihr externes System tatsächlich benötigt.

Schritt 4: Schnittstelle speichern

Klicken Sie auf Anlegen, um die Konfiguration zu speichern.

Ab diesem Zeitpunkt überträgt HalloLuci die freigegebenen Daten automatisch an Ihre hinterlegte URL.

Beispiele für mögliche Integrationen

Der HTTP-Webhook eignet sich insbesondere für Automatisierungsplattformen wie:

Make
n8n
Zapier
Eigene CRM-Systeme
Individuelle Datenbanken
Interne Unternehmensanwendungen

Dadurch können Sie nahezu beliebige Prozesse automatisieren und die von HalloLuci erfassten Informationen weiterverarbeiten.

Wichtiger Hinweis zu Support und technischen Voraussetzungen

Für die Nutzung des HTTP-Webhooks sind grundlegende technische Kenntnisse erforderlich.

Die Einrichtung des Webhooks innerhalb von HalloLuci ist einfach. Die anschließende Verarbeitung der übermittelten Daten erfolgt jedoch vollständig in Ihrem externen System.

Bitte beachten Sie:

HalloLuci stellt ausschließlich die Datenübertragung bereit.
Die Entwicklung, Verarbeitung und Weiterverarbeitung der Daten in externen Anwendungen liegt in Ihrer Verantwortung.
Für individuelle Programmierungen, Automatisierungen oder Eigenentwicklungen in Make, n8n, Zapier oder anderen Drittanbietersystemen bieten wir keinen technischen Support an.

Falls Sie mit Webhooks oder API-Anbindungen bisher keine Erfahrung haben, empfehlen wir die Unterstützung durch einen technisch versierten Mitarbeiter oder Dienstleister.

Testen Sie Ihren Webhook zunächst mit einem Testanruf. So können Sie prüfen, ob die Daten korrekt im Zielsystem ankommen, bevor Sie produktive Prozesse darauf aufbauen.